A Black Friday faz crescer os riscos de golpes financeiros, até por isso essa data é por muitos considerada o 'Natal' dos golpistas, sendo que é quando eles ganham mais dinheiro. Essa data se mostra como campeã em golpes, pois une dois ingredientes "explosivos": o desejo do consumidor de comprar algo com um preço muito mais baixo do mercado e, do outro lado, a vontade do golpista de ganhar dinheiro.
Nesse cenário de grande preocupação é preciso todo o cuidado para enfrentar os fraudadores e para proteger varejo e consumidores dos ataques que possam ocorrer desses criminosos, o caminho para as empresas, os prestadores de serviços de tecnologia e para os consumidores é ter uma resposta cada vez mais rápidas, minimizando os impactos financeiros de possíveis golpe.
Hoje são muitos os tipos de golpes no mercado, contudo, o mais comum na Black Friday é também um dos mais antigos da Internet: o phishing, é uma técnica usada pelos ladrões de dados para enganar os clientes e roubar suas informações sem que percebam. Eles criam sites falsos, muitas vezes clones de grandes lojas e espalham esses endereços eletrônicos por e-mail ou correntes de aplicativos de mensagens, como WhatsApp.
Assim, como nesse exemplo, na Black Friday os cuidados devem ser enormes, pois sofremos com uma avalanche de promoções, tornado difícil diferenciar o que é verdadeiro e o que é golpe. Ao querer se dar bem e aproveitar um grande desconto, o consumidor pode colocar seus dados pessoais e cartão de crédito em risco.
Mas, como se proteger dessas situações? Veja algumas orientações básicas:
1 – Cuidado com seus dados – informações pessoais com telefone, CPF, endereço e número de cartões, dentre outros, devem ser fonte de grande preocupação. Evite colocar esses dados em qualquer formulário e sempre se preocupe se o site que for cadastrar seja realmente seguro;
2 – Cuidado ao clicar – sei que o impulso pode ser grande, pois a chamada é atrativa, mas só clique em links se tiver certeza de que esse é seguro. Para isso observe se à esquerdo do endereço do site se tem uma imagem de cadeado, que significa segurança, também averigue se o site tem a sigla ‘https’ no endereço da web. Busque sempre as páginas oficiais;
3- Procure saber sobre a reputação da loja – hoje em qualquer busca rápida pode se ter avaliação de uma empresa ou loja, mas cuidado, priorize Procon, portais de direito do consumidor ou no Reclame Aqui para fazer sua pesquisa, cuidado com sites que mudam apenas uma letra de um nome famoso ou que tenha extensões diferentes;
4- Cuidado com suas senhas – busque sempre ter senhas diferentes para cartões, sites e cadastros, e também procure alterar constantemente. Evite dados mais simples como o nome e 123 na sequência e a data de nascimento, etc…
5 – Priorize pagamento no cartão de crédito – para as compras online essa é a mais seguras, pois simplifica o cancelamento, permitindo que o cliente conteste a cobrança e solicite o reembolso do valor e identifica possíveis fraudes. Evite transferência bancária ou boleto.
6 – Fuja de condições extraordinárias – ‘quando o milagre é demais’, é fundamental desconfiar, as propostas com descontos sensacionais são as mais usadas para os golpes, por isso não acredite nessas situações;
7 – Atualize sempre seu antivírus – busque estar sempre com antivírus atualizados para proteger os sistemas operacionais de computadores e smartphones, isso dificulta a instalação de programas maliciosos, também faça varreduras constantes.
8 – Busque fontes confiáveis de informação – é importante estar sempre esperto e atualizado sobre novos golpes, mas sempre busque informações de fontes confiáveis, lembrando que grupos de WhatsApp são os maiores disseminadores de Fake News
*Afonso Morais é especialista em combate a fraudes financeiras e em recuperação de crédito empresarial.
