Yuri Lopes
Goiânia – Nando Reis estará em Goiânia neste sábado (3/8) para show no Atlanta Music Hall, na mesma noite em que se apresenta Humberto Gessinger. Era para o ex-Titã ter se apresentado na capital goiana no dia 23 de maio, mas o show foi cancelado por problemas técnicos com a produtora local, a GP Produções, poucos dias antes do show, que seria realizado no Teatro Madre Esperança Garrido.
Logo após o anúncio do cancelamento, vários fãs do cantor encontraram problemas para conseguir reaver o dinheiro gasto com as entradas do show. Nenhum dos entrevistados pelo jornal A Redação teve o dinheiro devolvido.
Segundo comunicado publicado no dia 22 de maio, no perfil oficial do cantor no Facebook, a orientação era para que os interessados em trocar os ingressos para reembolso do dinheiro se dirigissem ao estande da produtora, instalado no Goiânia Shopping. Um número de telefone celular também foi disponibilizado para agendar os ressarcimentos, já que a GP não possui escritório administrativo em Goiânia.
O administrador de empresas Rogério Soares Ferreira conta que foi até o estande no shopping e um atendente anotou o nome e o número de celular para entrar em contato para resolver a situação. "Me disseram que iam resolver o problema em breve, mas não chegaram a estipular uma data. Me senti lesado e a indignação só aumenta, pois gastei R$ 400 em dois ingressos", diz ele.
Em busca de solução
Na falta de respostas da produtora, Rogério procurou o Procon Goiás, onde abriu processo administrativo. O administrador de empresas aguarda resposta e, segundo ele, todas as vezes que liga no Procon-GO o órgão responde que aguarda posição.
Como o cancelamento do show foi feito sem aviso prévio, o Procon notificou a produtora, que teve prazo de dez dias úteis para apresentar defesa, o que, de acordo com o Procon, foi feito. Atualmente, o departamento jurídico do órgão estadual está analisando o processo para decidir sobre a aplicação de multa.
O Procon informou ainda que quem vai até o órgão para reclamar sobre os problemas com reembolso do valor do ingresso do show tem a reclamação registrada, mas é encaminhado para a Delegacia do Consumidor (Decon).
A Decon abriu inquérito policial para investigar o caso, que está sendo conduzido pela delegada Ana Cláudia Rodrigues. Procurada pela reportagem, a Decon informou que a delegada está de férias e apenas ela pode responder pelo caso. Segundo o funcionário, Ana Cláudia volta a cumprir expediente na Decon na próxima segunda-feira (5/8).
Caixa de mensagem
Fãs do cantor que tentaram entrar em contato com a produtora através do telefone divulgado não conseguiram ser atendidos a partir da segunda semana após o anúncio do cancelamento do show. A reportagem tentou contato pelo número divulgado no comunicado, mas a ligação caía na caixa de mensagens. Nos dois números, também de celulares, divulgados na página da GP Produções no Facebook, nenhum funcionário da empresa atendeu. Um dos telefones foi atendido por uma pessoa que não quis se identificar e negou ter alguma ligação com a empresa.
A relações públicas Maria Cecília Alves Lima comprou dois ingressos, ao custo total de R$ 500, ainda na bilheteria do teatro, e até hoje luta para reaver o valor de volta. "Cheguei a falar com uma produtora chamada Simone, que iria me devolver o dinheiro em uma semana, o que acabou não ocorrendo. Na segunda vez que liguei para ela, fui informada de que um cadastro seria feito para posterior devolução do valor investido, mas até agora, nada", relata ela.
Maria Cecília explica que chegou a ir até o estande da produtora 12 dias após o anúncio do cancelamento do show, mas o posto de atendimento não estava funcionando, e, segundo funcionários do Goiânia Shopping, havia sido desativado um dia antes. Ela também abriu processo administrativo no Procon e aguarda uma definição do órgão.
A RP conta que assim que comunicou a produtora Simone por telefone que iria até o Procon para buscar solução para o problema, a produtora desligou o celular e não atendeu mais.
Outro fã de Nando Reis indignado com toda a situação é o empresário Maurício Mello, que comprou dois ingressos, ao custo de R$ 144 cada. Ele tenta contato com a produtora desde o fim de maio, mas até agora não conseguiu ser atendido. Após as várias tentativas por telefone, Maurício foi até o estande da produtora, mas o funcionário que estava no local não soube dar mais detalhes sobre o problema com o reembolso do valor dos ingressos.
O empresário não quis abrir processo administrativo no Procon, mas aguarda uma solução para o caso o mais rápido possível. "Sempre que ligo no Procon para saber de alguma novidade, sou informado de que a empresa foi notificada e que um parecer deve ser aguardado", conta Maurício.
Mesmo sabendo que o show que Nando Reis fará no Atlanta Music Hall no próximo sábado não foi contratado pela GP Produções, Maurício diz estar indignado por não poder ter o ingresso trocado para ver o show.
