José Cácio Júnior
A inauguração do Vapt Vupt do Detran, nesta sexta-feira (8/7), mostrou que o governador Marconi Perillo quer promover uma retomada na qualidade dos servicos oferecidos por estas agências. Acompanhado do presidente do Detran, Edivaldo Cardoso, Marconi criticou o governo Alcides Rodrigues e prometeu revitalizar o serviço. "politizaram o Vapt Vupt", disse. "Mas vamos fazer o serviço voltar a ter 98% de aprovação."
Edvaldo Cardoso afirmou que a instalação do Vapt Vupt para atender somente os serviços do órgão será acompanhada de mudanças de conceitos e práticas, com o objetivo de melhorar o atendimento prestado ao cidadão. A unidade tem capacidade para realizar 2,1 mil atendimentos por dia.
Edvaldo explica que, com o padrão de atendimento do Vapt Vupt, o Detran apresenta um novo conceito de ao cidadão. "A primeira situação que muda de concreto é a forma com que o Detran se relaciona com o nosso usuário e servidor. Com o padrão Vapt Vupt nasce um novo Detran."
O presidente do órgão, explicou, durante seu discurso, que a meta é evitar os problemas que aconteceram nesta semana. Usuãrios reclamaram da demora no atendimento e relataram que em alguns unidades do Vapt Vupt existia déficit de servidores no atendimento ao público. "O Detran andou errando, mas busca corrigir seus rumos. A mehoria do nível de serviço será resgatado em tempo curto", afirmou Edvaldo.
A unidade do Detran contará com 83 servidores para atender o público e funcionará no Bloco 5 da sede do órgão e funcionará de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h. No sábado, o atendimento será das 8h às 13h. A escolha dos servidores, conta Edvaldo, foi feita com parâmetros da meritrocacia implantada pelo governador Marconi Perillo (PSDB). Eles tiveram que passar por entrevista, prova e curso de capacitação.
Na unidade serão prestados, basicamente, dois tipos de serviço: retirada da primeira via da Carteira Nacional de Habitação (CNH), renovação do documento; e licenciamento, emplacamento e transferência de veículos. Esses dois grupos de serviço respondem por cerca de 95% dos atendimentos realizados no Detran.
O Detran investiu R$ 3 milhões na construção da unidade e em breve o serviço será implantado em Catalão e Rio Verde.
Vitrine
Marconi lembrou que tinha o "sonho" de abrir uma unidade do Vapt Vupt para atender aos usuários do Detran durante seus dois mandatos anteriores. O objetivo é agilizar a prestação dde serviço para que o órgão seja referência no País. "Que o Detran Goiás seja uma vitrine, a grande referência para o Brasil."
Marconi fez questão de valorizar a melhoria nas condições de trabalho dos servidores do órgão. Valorização do servidor público sempre foi uma das bandeiras do tucano, desde seus dois mandatos anteriores. "Precisamos valorizar o servidor, fazer com que ele seja bem tratado e se sinta útil no ambiente de trabalho. Isso melhora a qualidade do atendimento prestado."
Marconi citou a aprovação com que o Corpo de Bombeiros possui com a população para demonstrar o padrão de qualidade que o Detran busca retomar. "Os bombeiros fazem parte de uma instituição que tem quase 100% de avaliação da população. Queremos retomar a qualidade de atendimento do padrão Vapt Vupt dos nossos governos anteriores, que era de 97%, 98% de aprovação."
O tucano criticou, sem falar o nome do ex-governador, a queda de qualidade nas agências durante a gestão do ex-governador Alcides Rodrigues (PP). Segundo o tucano, o órgão foi usado com interesses políticos. "Politizaram o Vapt Vupt e o padrão deu uma caída. Mas nós seremos eficiente de novo para trazer aquele padrão de atendimento de volta". O próximo passo será a criação do Vapt Vupt Empresarial na segunda-feira (11/7) para diminuir a burocracia para a criação de empresas.
Segundo o governador, desde a criação do Vapt Vupt em 1999, foram realizados 68 milhões de atendimentos do Detran. Somente este ano 5 milhões de usuários procuraram serviços unidade do Detran.
