Não existe cartilha ou fórmula mágica que ensine como fazer um negócio dar certo. Diversos fatores podem influenciar o sucesso ou o fracasso de uma empresa. Por isso, é fundamental considerar tanto práticas administrativas adequadas quanto habilidades de gestão, pois a ausência dessas competências provavelmente levará ao insucesso.
Alguns fatores que podem contribuir ou até mesmo forçar uma empresa a fechar as portas são as altas taxas de impostos, tributos e encargos sociais. Além disso, há desafios como crises econômicas, falta de bons fornecedores, produtos de baixa qualidade e a ausência de colaboradores empenhados, preparados e que realmente vistam a camisa da empresa.
Um dos erros mais frequentes que percebo ocorre quando há um time fraco ou desmotivado. É essencial que o líder tenha confiança na equipe e que a equipe confie no líder. Essa é uma via de mão dupla.
Além da confiança, é preciso saber escolher a equipe certa. Avalie as competências e identifique as falhas dentro do seu time. Encontre membros que acreditem na sua missão e complementem seus conhecimentos. Se sua empresa não tiver um bom líder, dificilmente será bem-sucedida. Portanto, aprenda a liderar sua equipe para alcançar resultados extraordinários.
Outro equívoco é a falta de planejamento. Muitos empreendedores não pensam a longo prazo. Quando você não entende em que situação se encontra, torna-se mais difícil saber o que precisa mudar para evoluir e alcançar resultados. Planejamento é essencial. Concilie visão de longo prazo com metas concretas. Tenha planejamento diário, semanal e anual.
Também é importante que você e seu sócio compartilhem os mesmos objetivos e valores em relação à empresa. Caso contrário, o negócio dificilmente dará certo. Escolha bem seus parceiros. Deve existir sintonia, e ambos devem ter visões alinhadas. Caso contrário, o risco de falência será maior.
Esteja atento ao atendimento ao cliente e ao feedback. Se os clientes não tiverem suas dúvidas resolvidas, receberem respostas genéricas ou forem mal atendidos, falarão mal do seu negócio e buscarão a concorrência. Procure sempre ajudar a resolver o problema do cliente.
Outro erro grave é não ter controle financeiro. Nenhuma empresa resiste a uma gestão ineficiente. É imprescindível registrar todos os gastos e compras em planilhas. Monitore as movimentações diárias, como valores a pagar e a receber, preços cobrados por fornecedores, estoque e a diferença entre custos fixos e variáveis. Fique atento à saúde financeira do seu negócio.
Busque conhecimento sobre gestão de negócios, converse com outros empreendedores e procure soluções criativas para os desafios que surgirem. Lembre-se: quando algo dá errado, você nunca recomeça do zero. A experiência adquirida ajudará a tomar melhores decisões no futuro. Tudo é aprendizado. Cuide do seu negócio, dedique-se, cerque-se de pessoas competentes e comprometidas — e tudo dará certo.
*Leonardo Chucrute é CEO do Zerohum, mentor de empresários, palestrante e autor de livros didáticos.
