Adriana Marinelli e Lucas Cássio
Goiânia – Como uma alternativa para driblar a crise econômica, o empresário Renan Ribeiro, proprietário de um famoso restaurante de comida japonesa de Goiânia (GO), aderiu há cerca de dois anos ao uso de cupons de descontos para impulsionar as vendas. “Com a chegada da crise econômica, tivemos de recorrer a alguns mecanismos diferentes de venda para manter nosso negócio aberto. Era isso ou fechar as portas, pois os clientes, de maneira geral, estavam se tornando caçadores de descontos”, relata Renan.
Restaurante de comida japonesa de Goiânia (GO) aderiu ao uso de cupons de descontos para driblar a crise econômica (Foto: Leticia Coqueiro /A Redação)
Segundo o empresário, o consumidor tem se mostrado cada vez mais cauteloso na hora de gastar. “Cada vez que caminhamos para o agravamento da crise econômico-financeira, os clientes procuram mais benefícios, descontos, ou vantagens antes de gastar seu dinheiro”, afirma Renan ao destacar que adotar o uso do e-commerce foi uma maneira eficiente de “complementar o fluxo de caixa”.
O setor de serviços prestados às famílias teve queda de 4,8% em agosto deste ano na comparação com julho. Os dados são da Pesquisa Mensal de Serviços (PMS), divulgada pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) na última semana. O maior responsável pelo índice negativo foi a baixa procura por serviços de alojamento e alimentação, que tiveram queda de 7,5% no mês. Os dados reforçam a necessidade de se investir cada vez mais em novas plataformas para incentivar o consumo. “Agosto foi um mês de baixo consumo. Houve uma queda generalizada na procura por serviços. Foi algo observado em todas as unidades da federação”, explica o gerente da PMS, Roberto Saldanha.
(Gráfico: Mariana Ferreira / A Redação)
Assim como Renan, cerca de 70 mil estabelecimentos aderiram ao Peixe Urbano, site de vendas de cupons de desconto. Somente em Goiás, são cerca de 1,3 mil comerciantes parceiros. Segundo a plataforma, o site conta com mais de 28,5 milhões de consumidores cadastrados. Desde a criação, em 2010, foram mais de 44 milhões de cupons vendidos, o que, segundo a empresa, gerou uma economia de R$ 6,5 bilhões ao consumidor.
O grande número de estabelecimentos cadastrados faz com que as plataformas sejam verdadeiros ‘shoppings de ofertas’ on-line. O leque de opções que pode ser adquirido possibilita ao consumidor encontrar facilmente o que procura, quando quiser e de onde estiver.
A facilidade foi o que chamou a atenção do estudante Sandro Gomes, de 23 anos. Frequentador assíduo de bares e restaurantes de Goiânia, o jovem viu nos cupons de desconto a oportunidade de continuar participando dos encontros com os amigos. “Graças a essas promoções eu consigo acompanhar a turma. Fico de olho nos sites de compra coletiva e, sempre que vejo um desconto bacana, já compro e aviso os amigos. Tem sido assim há algum tempo”, conta. “Sem falar que é muito prático, podemos concluir a compra com poucos cliques por meio do aplicativo. Não tem como não aprovar”, ressalta.
VP Comercial do Peixe Urbano, Ilson Bressan reforça que é um método bastante vantajoso. “Ao publicar uma oferta na plataforma, o vendedor atinge um público que ele jamais iria atingir apenas com a loja física, que tem uma capacidade limitada. O vendedor consegue novos clientes por meio da plataforma e geralmente os usuários acabam repetindo a compra das ofertas”, disse.
“Vendedor consegue novos clientes por meio da plataforma”, afirma Ilson Bressan, VP Comercial do Peixe Urbano (Foto: Divulgação)
De acordo com registros divulgados nesta semana, a plataforma conta com aproximadamente 18 mil ofertas e mais de 30 mil opções de compras. Dados da empresa mostram que uma pessoa gasta, em média R$ 89,95, por compra.
Ilson relatou que os serviços mais procurados em todo o Brasil estão diretamente ligados ao setor gastronômico. Somente no primeiro semestre de 2017 foram mais de 2 milhões de cupons vendidos na categoria, que fechou o período representando 41% dos negócios do Peixe Urbano. Entre os estabelecimentos mais procurados estão as pizzarias, seguidas de churrascarias e restaurantes de comida japonesa.
A lista de serviços mais procurados é seguida por diversão (cinema, shows, atividades de laser, parque de diversão, entre outros), estética e beleza, viagens e produtos. “Goiás segue o padrão nacional, onde a procura por gastronomia ganha destaque. Porém, diferente de outras praças, o público de Goiânia também mostra bastante interesse pela parte de beleza e estética. A procura por esse tipo de serviço no Estado ocupa o segundo lugar no ranking”, ressalta Ilson Bressan.
Quando foi criado, o site se restringia a ofertas de serviços, mas três anos após o lançamento da plataforma foi inserida a venda de produtos, como eletrônicos e acessórios, também com descontos, que podem chegar a 70%. “Entendemos que é uma oportunidade a mais de oferecer um produto com mais comodidade, tanto para o consumidor quanto para o vendedor”, avalia o VP Comercial do Peixe Urbano.
Durante o primeiro semestre deste ano, a empresa conquistou 1,4 milhões de novos usuários cadastrados. Além disso, também aumentou em 38% o número de estabelecimentos parceiros. Segundo Alex Tabor, cofundador e CEO do Peixe Urbano, as expectativas são ainda mais otimistas para o segundo semestre. “Em nosso modelo de negócios, oferecemos uma experiência de compra constantemente aprimorada aos nossos usuários, determinada de acordo com seu perfil e geolocalização. Queremos que as pessoas descubram cada vez mais a praticidade e os benefícios do nosso serviço. Esperamos fechar 2017 com ótimos resultados, com receita 30% maior do que atingimos em 2016”, revela.
Dina Marta Correia Batista, gerente de negócios da Câmara dos Dirigentes Lojistas de Goiânia (CDL), avalia que o uso de cupons de descontos é uma forma eficiente de atrair o consumidor para o negócio e estimular o consumo. “Muitas vezes os comerciantes colocam produtos em ponta de estoque ou produtos ‘âncoras’ com o objetivo de ser um chamariz. É uma forma de levar o cliente ao estabelecimento para que ele conheça e possa consumir outros produtos”, explica.
Dina Marta Correia Batista, gerente de negócios da CDL Goiânia, avalia que o uso de cupons de descontos é uma forma eficiente de atrair o consumidor para o negócio (Foto: Divulgação / CDL Goiânia)
A segurança, tanto para o consumidor quanto para o vendedor, foi outro ponto destacado pela gerente de negócios da CDL Goiânia. “Nunca tivemos relatos de nenhuma fraude”, garante. No entanto, Dina Marta ressalta que todas as compras devem ter seus cuidados. Ela aconselha que o consumidor verifique todos os detalhes antes de finalizar a compra, como validade do cupom e o método de troca.
