Marcos Araken
A Redação –
O sistema da Caixa Econômica Federal (CEF) ficou totalmente indisponível nesta segunda-feira (9/1) durante a tarde e à noite. O jornal A Redação conseguiu a informação com o atendente Fernando de Paula, do Serviço de Atendimento ao Cliente da Caixa, segundo o qual o problema é nacional. Ele classificou a indisponibilidade do sistema como "inusitada" e não soube informar sobre a responsabilidade de juros e multas das contas que os clientes não conseguiram pagar.
"Não foi disponibilizada nenhuma informação como vai ser referente a clientes que têm serviços para serem efetuados hoje, como pagamentos. Como é um caso inusitado, será disponibilizado amanhã, como será feito com relação aos clientes que foram prejudicados na data de hoje", afirmou.
De acordo com Fernando de Paula, os canais afetados foram o internet banking, auto-atendimento, lotéricas, Caixa Aqui. "Até mesmo compras no cartão de débito", revelou.
Nos caixas eletrônicos que a Caixa mantém em Goiânia era possível mensurar o transtorno causado. Uma mulher, na agência 3723, no Parque das Laranjeiras, estava desesperada porque não tinha combustível para chegar em casa e, além de não conseguir sacar o dinheiro para abastecer o automóvel, o cartão fora rejeitado no posto de combustível do bairro.
