Yuri Lopes
Goiânia – A Gol Linhas Aéreas anuncia o início do serviço Bagagem Expressa no aeroporto Santa Genoveva, em Goiânia. O equipamento permite que o passageiro possa fazer o autoatendimento de check-in, a pesagem e etiquetagem da bagagem. O totem está disponível próximo às filas do check-in de atendimento.
Neste novo modelo, as balanças são acopladas aos totens e, em caso de excesso de bagagem, o sistema faz o cálculo automaticamente, apresentando o valor a ser pago, via cartão de crédito. Após essa etapa, o cliente segue para local específico onde entrega a mala ao atendente concluindo a aceitação.
“O objetivo desse novo equipamento é aumentar as opções para nossos clientes, permitindo que ele opte pelo formato de atendimento que o deixe mais confortável. É mais prático e bem aceito por quem já está habituado ao fluxo de aeroporto e busca agilidade. Essa iniciativa reforça o compromisso da GOL em servir com excelência e inteligência”, afirma a gerente corporativo de aeroportos da companhia, Camila Bisinoto.
Lançado pela Gol em setembro de 2014, o serviço Bagagem Expressa também está presente nos aeroportos de Congonhas (SP), Santos Dumont (RJ) e Florianópolis (SC).
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