A Redação
Goiânia – O pagamento da conta de energia elétrica por meio do Pix tem se consolidado como uma das opções preferidas dos consumidores goianos, graças à agilidade da transação e à confirmação quase imediata do pagamento. Diferentemente do boleto bancário tradicional, que pode levar até três dias úteis para compensação, o Pix permite que o cliente regularize a fatura em poucos segundos. Com a popularização desse meio, no entanto, cresce também a necessidade de atenção para evitar tentativas de fraude.
Neste contexto, a Equatorial Goiás reforça que o Pix é um meio seguro e eficiente, desde que o consumidor adote cuidados básicos no momento do pagamento, especialmente para não cair em golpes envolvendo boletos falsos, QR Codes adulterados ou links fraudulentos. A orientação é que o cliente utilize sempre os canais oficiais da distribuidora para emitir a fatura e conferir atentamente os dados antes de concluir a transação.
“O Pix é hoje uma das formas mais práticas de quitar a fatura de energia, mas é fundamental que o cliente confira informações essenciais antes de confirmar o pagamento, como o CNPJ do destinatário e o banco recebedor. São atitudes simples, mas que fazem toda a diferença para evitar golpes”, explica o executivo de Faturamento e Leitura da Equatorial Goiás, Marcos Aurélio Silva.
O que observar ao pagar a conta com Pix
A distribuidora destaca que o destinatário do pagamento deve ser sempre Equatorial Goiás Distribuidora de Energia S.A., conforme informado na fatura. Além disso, é importante verificar se os dados da conta – como número da unidade consumidora, endereço e histórico de consumo – correspondem às informações habituais do cliente. A Equatorial Goiás reforça ainda que a segunda via da fatura deve ser emitida exclusivamente pelos canais oficiais, como site, aplicativo, WhatsApp verificado ou atendimento telefônico.
Como evitar armadilhas
Para aumentar a segurança no pagamento da conta de energia, a Equatorial Goiás orienta que o consumidor:
Confira se o destinatário do Pix é Equatorial Goiás Distribuidora de Energia S.A.;
Verifique se o CNPJ e o banco recebedor informados na fatura estão corretos;
Não clique em links enviados por números ou perfis desconhecidos;
Solicite a 2ª via da fatura apenas pelos canais oficiais da empresa;
Nunca forneça dados pessoais ou bancários por telefone, e-mail ou aplicativos de mensagens;
Confirme o número da unidade consumidora e os dados do endereço na fatura recebida;
Em caso de dúvida, acione os canais oficiais: site institucional, aplicativo Equatorial Energia, WhatsApp (62) 3243-2020 ou call center 0800 062 0196.
Em casos de golpe, a recomendação é procurar imediatamente a instituição bancária responsável pelo pagamento para tentar o bloqueio da transação e registrar boletim de ocorrência, reunindo o máximo de informações possíveis. “A melhor forma de evitar prejuízos é se antecipar e pagar com atenção. Quando o cliente confere os dados, a tecnologia do Pix atua a favor da segurança”, reforça o executivo.
