(Foto: divulgação)
A Redação
Goiânia – A professora de saúde pública da Universidade de Nova Jersey (EUA), Marina Celly de Souza, fez um treinamento com a equipe da Unimed Goiânia sobre a metodologia de design thinking, que será implantada no Serviço de desospitalização da cooperativa. Participaram da capacitação, no dia 2 de maio, integrantes do UniDomiciliar. O projeto tem como base o desenvolvimento de materiais únicos para cada paciente de acordo com sua particularidade.
A abordagem consiste na busca de solução de problemas de forma coletiva e colaborativa, em uma perspectiva de empatia máxima com todos os envolvidos, desde o cuidador ou enfermeiro, até os familiares próximos ao paciente.
O processo é dividido em quatro etapas: tempestade de ideias, em que é possível analisar várias opções de protótipos; ideação, fase em que os enfermeiros irão desenvolver e analisar o perfil de quem receberá o produto final; prototipagem, momento de elaboração do esqueleto da cartilha ou manual a ser entregue ao paciente; processo de testagem, quando os modelos serão levados a seus pacientes para análise e adaptação.
A metodologia de design thinking ficou conhecida no país em 2017, e desde então são elaborados estudos e cursos relacionados. A Unimed Goiânia é pioneira, tanto no estado como no Sistema Nacional Unimed, em trazer para seus colaboradores e beneficiários o desenvolvimento da técnica de forma prática e presencial.
“O Serviço UniDomiciliar já busca o exercício da empatia, da aproximação do enfermeiro com o paciente, o que pretendemos é desenvolver melhor essa atitude de forma didática, prática e eficaz. Cada enfermeiro do serviço irá desenvolver cartilhas e manuais únicos para seus pacientes, com conteúdo próprio e exclusivo. Quem melhor que o seu enfermeiro para entender do que você mais precisa?”, indaga a professora.
O projeto será desenvolvido com a equipe do UniDomiciliar até o fim de 2018. O serviço vem ganhando adesão contínua desde 2016, o que é motivo de celebração. “O paciente é atendido com todo conforto em sua casa, com toda a segurança de um hospital e apoio de seus familiares. Isso faz com que eles apresentem uma melhora muito mais significativa e rápida. O que é bom para o paciente, é bom também para a Unimed, pois diminui os gastos com internações”, explicou o coordenador médico do programa, João Moreira.
