A Redação
Goiânia – A busca por maior eficiência operacional tem redesenhado a estratégia das operadoras de planos de saúde no Brasil. Análise do Instituto de Estudos de Saúde Suplementar (IESS), elaborada com base em dados oficiais da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), mostra que, após um ciclo de prejuízos operacionais entre 2021 e 2023, o setor iniciou uma recuperação consistente em 2024, movimento que se intensificou no primeiro trimestre de 2025. O cenário reforça a importância de uma gestão comercial eficiente, gerando receitas e do controle de despesas como pilares para a sustentabilidade das operadoras.
Entre as cooperativas que vêm apresentando resultados alinhados a esse movimento está a Unimed Goiânia – Cooperativa de Trabalho Médico. Em 2025, a cooperativa encerrou o exercício com receita de R$ 2,71 bilhões, crescimento de 13,78% e que representa o maior crescimento entre as maiores Unimeds do país no período em relação ao ano anterior, segundo levantamento do painel econômico-financeiro da saúde suplementar da ANS. Se comparado ao ano de 2022, o crescimento é de 48,90%. O desempenho também contribuiu para que a instituição voltasse a registrar resultado operacional positivo.
Para o presidente da Unimed Goiânia, Dr. Lueiz Amorim, os resultados demonstram uma estratégia construída com foco no equilíbrio entre crescimento, eficiência e fortalecimento do cooperativismo médico. “Além de ampliar nossos resultados, buscamos consolidar um modelo de gestão sustentável, capaz de fortalecer a cooperativa, valorizar o trabalho dos nossos médicos cooperados e garantir a oferta de uma assistência cada vez mais qualificada aos nossos beneficiários. Esse desempenho demonstra que é possível crescer de forma consistente sem perder de vista nosso propósito de cuidar das pessoas.”
Eficiência em foco
Outro indicador que chama atenção é a eficiência da operação comercial. Enquanto a média das despesas comerciais do setor é de 3,41%, a cooperativa opera com índice de 0,85%, cerca de quatro vezes inferior. De acordo com a Unimed Goiânia, esse desempenho amplia a capacidade de investimento e contribui para acompanhar o crescimento contínuo dos custos assistenciais preservando o equilíbrio financeiro da operação.
A estratégia também se mostrou na evolução da carteira de beneficiários. Desde 2020, a cooperativa incorporou aproximadamente 60 mil novos clientes, passando de cerca de 343 mil para 403 mil beneficiários. Somente na carteira de planos coletivos empresariais foram mais de 50 mil novas vidas, crescimento de 33%, considerado o melhor desempenho da cooperativa nesse segmento desde 2013. Paralelamente, a instituição ampliou seu portfólio com produtos voltados a diferentes perfis de consumidores e empresas.
Visão de mercado
Para o diretor de Mercado da Unimed Goiânia, Dr. Frederico Xavier, o cenário da saúde suplementar demonstra que crescimento e eficiência devem caminhar juntos. “O setor vive uma mudança importante. Crescer continua sendo fundamental, mas hoje esse crescimento precisa estar acompanhado de eficiência operacional e sustentabilidade financeira. O desafio das operadoras deixou de ser apenas conquistar novos clientes e passou a ser desenvolver modelos de gestão capazes de equilibrar expansão, controle de custos e capacidade de investimento na assistência.”
Segundo o executivo, esse cenário tem levado as operadoras a investir cada vez mais em inteligência comercial, relacionamento com clientes e desenvolvimento de soluções voltadas às diferentes necessidades do mercado.
“Na Unimed Goiânia estruturamos um modelo baseado na profissionalização da gestão comercial, revisão de processos, análise de dados e desenvolvimento de novos produtos. Além de ampliar a carteira de beneficiários, buscamos construir um crescimento sustentável, apoiado em eficiência operacional e geração de valor para cooperados e clientes.”
