A Redação
Goiânia – O Score médio de crédito dos consumidores de Goiás caiu de 538 para 536 pontos entre abril de 2025 e abril de 2026, segundo o Mapa Score do Brasil, divulgado pela Serasa. A retração de dois pontos ocorre em um cenário de juros elevados e aumento da inadimplência no país.
De acordo com o levantamento, a queda foi registrada em todos os estados brasileiros e nos diferentes recortes analisados. Para a Serasa, o resultado reforça a importância da educação financeira e do acompanhamento da saúde financeira pelos consumidores.
Em Goiás, a pontuação varia significativamente conforme a faixa etária. Consumidores de 18 a 25 anos apresentam o menor Score médio, de 463 pontos. Já a maior pontuação é registrada entre pessoas com mais de 65 anos, com 613 pontos.
Nas demais faixas etárias, o indicador é de 500 pontos entre consumidores de 26 a 30 anos; 528 entre 31 e 40 anos; 555 entre 41 e 50 anos; e 588 entre 51 e 65 anos.
O Score varia de zero a mil pontos e é utilizado por empresas na análise de concessão de crédito. Desde 2017, a ferramenta é disponibilizada pela Serasa e passou por uma atualização em 2025. A pontuação também pode ser consultada pelos próprios consumidores para acompanhamento da vida financeira.
Segundo a empresa, o Brasil tem atualmente mais de 83 milhões de consumidores negativados. O número também influencia a composição da pontuação média do Score.
“O Score é um reflexo direto dos hábitos financeiros do consumidor ao longo do tempo”, explica Wesley Brandão, gerente de Score da Serasa. Segundo ele, a queda observada nos diferentes recortes pode estar relacionada a fatores econômicos, como juros elevados e aumento do custo de vida, além de dificuldades para manter pagamentos em dia, administrar dívidas e ampliar a educação financeira.
Score é usado na busca por crédito
Uma pesquisa realizada pela Serasa com consumidores mostra que 48% consultam o Score quando pretendem solicitar crédito, enquanto 29% acompanham a pontuação para monitorar a própria saúde financeira.
O levantamento aponta ainda que o Score é o principal motivo de entrada dos consumidores no ecossistema da Serasa, que reúne 100 milhões de cadastros ativos. Segundo a empresa, 42% dos usuários que acessam o aplicativo ou site procuram primeiro pela pontuação antes de realizar outras ações, como negociar dívidas ou solicitar crédito.
Para 77% dos entrevistados, o Score é o fator mais importante considerado pelas empresas no momento da solicitação de crédito. Além disso, 96% afirmam considerar importante manter uma pontuação elevada.
A Serasa orienta que o acompanhamento do Score pode ajudar o consumidor a identificar hábitos que contribuem para uma melhor reputação financeira, como pagar contas em dia, negociar dívidas atrasadas, manter os dados cadastrais atualizados e utilizar o crédito de maneira responsável.
“O consumidor brasileiro está cada vez mais consciente do impacto do Score em sua vida financeira e mais atento a uma ferramenta que já é utilizada por muitos bancos e instituições na avaliação de concessão de crédito”, afirma Wesley Brandão.
