A Redação
Goiânia –
A Prefeitura de Goiânia disponibiliza a partir desta quinta-feira (19/3) mais um serviço no combate ao novo coronavírus, a Central Humanizada de Orientações sobre o COVID-19. O sistema pertence à Central de Atendimento ao Cidadão – Teleconsulta. A plataforma atenderá a população de Goiânia e profissionais da saúde, em tempo real, por meio do telefone 3267-6123.
O novo serviço conta com 36 técnicos de enfermagem, 16 enfermeiros, 16 médicos e um coordenador divididos em dois turnos: 7h às 13h e das 13h às 19h, todos os dias da semana, inclusive nos feriados. Nos demais horários, das 19h às 7h, o atendimento será eletrônico, informando e instruindo o usuário sobre os horários de funcionamento do serviço.
Os atendimentos serão realizados da seguinte forma: atendimento de primeiro nível será com os técnicos de enfermagem. Se a dúvida for sanada, encerra o atendimento. Caso não seja, passa para o segundo nível, que será o atendimento com um enfermeiro. Se o usuário ainda apresentar dúvida, ele será encaminhado para o atendimento com o médico via telefone.
O objetivo da Secretaria Municipal de Saúde é tirar as dúvidas mais simples da população antes que as pessoas saiam de casa para ir até uma unidade de saúde. “Nós vemos hoje que muitas pessoas procuram a unidade de saúde com dúvidas que poderiam ser esclarecidas sem a necessidade do deslocamento. Dessa forma, a Central auxilia na proteção do cidadão, ele fica em casa e não se expõe tanto ao contato do vírus”, explica a secretária da pasta, Fátima Mrué.
