Mônica Parreira
Goiânia – Microempreendedores individuais de Goiânia estão tendo de esperar mais de duas horas por um atendimento no Atende Fácil, no Paço Municipal. Há cerca de um mês a prefeitura mudou o sistema para emissão de nota fiscal de serviço eletrônica (NFS-e) e impôs um recadastro presencial de todos os contribuintes. Por causa da grande procura, as senhas param de ser distribuídas no início da tarde.
Às vésperas da mudança no sistema, a Prefeitura de Goiânia chegou a publicar no portal um aviso para que os contribuintes realizassem o recadastro. No entanto, alguns microempreendedores reclamaram à reportagem que tal informação ficou exposta por pouco tempo. Uma contribuinte, inclusive, afirmou que sequer chegou a ver o comunicado. “Fiquei sabendo por terceiros”, disse.
Agora, quem acessa o site e não consegue realizar o login é informado de que precisa procurar por um atendimento presencial (imagem ao lado).
A microempreendedora, que preferiu não identificar seu nome, foi até o Atende Fácil do Paço Municipal na terça-feira (30/1) para tentar regularizar a situação e voltar a emitir notas fiscais. Sem sucesso.
“Cheguei por volta das 15h e, mesmo com bebê de colo e direito a atendimento prioritário, eles já não estavam mais distribuindo senhas”, denunciou. O local é a única unidade que oferece o serviço de recadastramento.
Fila do Atende Fácil (Foto: Gustavo Mello)
Na manhã desta quarta-feira (31) a fila continuava grande no Atende Fácil. A reportagem entrou em contato com a unidade por telefone e confirmou que a espera para atendimento ultrapassa a marca de duas horas. Um leitor enviou fotos da fila para a reportagem. Ele solicitou uma senha logo pela manhã e já haviam 116 pessoas na sua frente.
O jornal A Redação solicitou à Prefeitura de Goiânia uma resposta sobre a alteração do sistema, que exige recadastro presencial, e a demora no atendimento. No entanto, a gestão municipal não se posicionou até a publicação da reportagem.
