A Redação
Goiânia
– Disponíveis em todas as unidades da Unimed Goiânia, as pesquisas de satisfação têm sido fundamentais para aperfeiçoar o atendimento na capital. As manifestações positivas são divulgadas nos informes internos da Cooperativa e as críticas, respondidas imediatamente por colaboradores e colaboradoras dos setores responsáveis.
A beneficiária Maria Luiza Barbacena elogiou o atendimento que recebeu no Centro Clínico da Unimed Goiânia. “Agradeço o atendimento recebido durante meu tratamento pelos enfermeiros e recepcionistas. Sempre me atenderam muito bem, com muita dedicação e presteza”, diz.
Para o diretor de Recursos Próprios da Cooperativa, Washington Luiz Rios, “o reconhecimento do atendimento realizado pela rede própria é um bom indicador do Jeito de Cuidar Unimed, que valoriza o relacionamento com beneficiários e beneficiárias”.
Opinião
Para opinar e avaliar, a pessoa deve preencher o documento com nome e telefone para contato, responder algumas perguntas relacionadas ao atendimento e/ou redigir uma mensagem. Após preenchidas, as fichas são depositadas em uma urna, sendo de responsabilidade de cada setor as informações relativas a ele.
