Catherine Moraes
Duas agências da Caixa Econômica Federal foram autuadas na tarde desta quarta-feira (19/10) por excederem o tempo em que o consumidor permanece na fila. A fiscalização foi realizada pelo Procon-GO e, no total, 11 agências bancárias foram visitadas no Centro da Capital. Por lei, o tempo de espera é de 20 minutos em dias normais e 30 minutos próximo a finais de semana e feriados.
A fiscalização começou por volta do meio-dia e terminou às 16 horas, quando acaba o expediente bancário. De acordo com o gerente de fiscalização do Procon-GO, Antônio Gonçalves, algumas agências estavam vazias, fato inesperado pelo já que os bancos permaneceram em greve por 21 dias. Ele afirma ainda que a multa ainda não foi definida e cabe ao departamento jurídico do Procon.
Horário ampliado
Com o fim da greve dos bancários, a Caixa Econômica Federal resolveu ampliar seu horário de atendimento. A partir desta quarta-feira (19/10) todas as 2.252 agências do banco irão funcionar com o horário ampliado em pelo menos uma hora. A medida ficará em vigor até o dia 28 deste mês.
Em nota, a Caixa afirma que “a ação visa proporcionar à população maior comodidade no atendimento após o encerramento do movimento paredista da categoria bancária”.
