A Redação
Goiânia – O dia 23 de novembro certamente já está marcado na agenda de muitos brasileiros. Isso porque na data será realizada a Black Friday, uma onda de promoções no comércio varejista. E para não cair na temida “promoção metade do dobro”, pesquisar com antecedência é fundamental.
Um dos fatores que o consumidor deve levar em consideração é que, em alguns casos, as promoções começam antes da sexta-feira em questão. Consultor de planejamento e estratégia da TopperMinds, Marcos Freitas elaborou uma lista com dez dicas essenciais para quem quer aproveitar a temporada de promoções. Confira:
1. A Black Friday, por causa de um movimento dos lojistas de quererem ganhar clientes antes do seus concorrentes, está mais diluída em novembro. Ela não ocorre mais apenas na sexta-feira e sim durante a semana ou até antes (o famoso “Black Month”, “Black Week” e derivados). E muitas vezes o melhor negócio não está na sexta-feira e sim antes. Então, caso um produto que a pessoa queira comprar atinja o preço esperado antes da sexta-feira, há chances dele não abaixar o preço depois.
2. As lojas, especialmente os grandes varejistas on-line, também no intuito de quererem atrair clientes e estimular a compra, criam muitas mecânicas de “promoções relâmpago”. Algumas vezes elas valem a pena, porém sempre pesquise antes em outras lojas o mesmo produto.
3. Olhar sempre comparadores de preço, como Zoom e Buscapé. Eles são os melhores aliados do consumidor, pois possuem histórico de preço ao longo dos últimos 40 dias e seis meses. Se o produto tiver recentemente subido de preço e abaixado na Black Friday, voltando ao preço anterior, esse é um indício que é a famosa promoção “metade do dobro”.
4. Varejistas utilizam muito e-mail marketing para divulgar os descontos da Black Friday, muitas vezes com uma dinâmica de descontos exclusivos para aqueles que abrem o e-mail marketing. Portanto, vale a pena se inscrever em algumas newsletters e ficar de olho na caixa de entrada de e-mail.
5. Aplicativos de varejistas também são uma ótima forma para o consumidor se manter informado e receber em primeira mão notificações de ofertas da Black Friday. O e-commerce brasileiro se movendo em peso ao mobile e isso reflete na atenção que os varejistas dão aos aplicativos, os quais consideram essenciais para manter um relacionamento próximo com o consumidor. Tanto que muitos deles fazem promoções de Black Friday exclusivas para quem comprar via app.
6. Utilizar o cartão de crédito virtual é uma excelente forma de criar mais uma camada de segurança para quem está comprando pela primeira vez ou tem receio em relação ao lugar que está comprando.
7. Olhar o Reclame Aqui é também uma atitude recomendável, especialmente para uma loja que parece confiável, porém que a pessoa não tem muito conhecimento sobre.
8. Ao comprar em lojas menores, o consumidor deve dar preferência a aquelas que possuem um tipo de sistema de pagamento como PagSeguro, PayPal ou MercadoPago, pois dessa forma existe um outro intermediário no processo da compra que tem como garantir tanto a segurança dos dados do cliente como interferir em prol do cliente caso dê algum problema.
9. Atualmente os grandes varejistas estão muito bem estruturados para suportarem as demandas da Black Friday, especialmente em relação a prazo de entrega ser cumprido e a capacidade do site suportar milhões de acessos simultâneos. A chance do consumidor ter problemas diminuiu muito, mas casos isolados irão ocorrer.
10. A medida que a data se tornou cada vez maior, existiu um grande investimento do mercado de e-commerce como tudo, de lojistas até fornecedores de tecnologia, escolas e outros, para educar e preparar o varejista para a Black Friday. Então até os pequenos e médios varejistas hoje já estão muito melhores preparados e a chance do cliente ter problemas é, teoricamente, menor.
