A Redação
Goiânia – O fornecimento de cadeira de rodas, via Sistema Único de Saúde, é um dos serviços oferecidos pelo Centro Estadual de Reabilitação e Readaptação Dr. Henrique Santillo (Crer). Diante das restrições impostas pelo cenário de pandemia, a instituição se reinventou para manter o atendimento e ao mesmo tempo prezar pela segurança do paciente e do profissional: o Drive-thru da Oficina Ortopédica.
A iniciativa evita aglomeração e qualquer tipo de contato físico entre usuários e profissionais. "As telefonistas da Oficina entram em contato com o usuário, explicam ao paciente como funciona a entrega e agenda a data para a retirada da cadeira de rodas no Crer. Ao chegar na Oficina Ortopédica, o usuário estaciona o carro na portaria e nós colocamos a cadeira de rodas no porta-malas do veículo", explica o supervisor de Ortopedia Técnica do Crer, Rodrigo da Silveira Campos.
Após a entrega da cadeira, em um prazo de até 24h, a terapeuta ocupacional da Oficina liga para o paciente e repassa todas as informações necessárias sobre o uso e adaptação. "Por meio do teleatendimento, garantimos assistência e suporte técnico ao nosso usuário", ressalta o supervisor.
Em tratamento no Crer há cinco anos, Guilherme Porto Faria, que tem paralisia cerebral, recebeu sua nova cadeira no método drive-thru. "Ficamos maravilhados com o cuidado dos profissionais conosco quando fomos buscar a cadeira de rodas do meu neto. Foram todos muito atenciosos e fomos muito bem orientados. Mais uma vez o Crer se mostra essencial para a saúde e bem-estar do meu neto", comenta dona Lucília Fonseca de Faria, avó de Guilherme.
O Drive-thru da Oficina Ortopédica do Crer começou no dia 25 de maio e, até agora, já entregou e ofertou atendimento a mais de 220 usuários do SUS.
