Não é de hoje que o modelo Try Before You Buy vem sendo utilizado por empresas nos mais diferentes segmentos. É comum entrar em uma loja de perfumes, por exemplo, e encontrar uma série de opções para testar antes de fazer a compra da colônia de sua preferência. Além do sucesso em vendas físicas, essa estratégia também tem sido adotada no ambiente digital.
O avanço nesse setor é tanto que já existem pessoas falando da indústria Try Before You Buy 3.0, onde o uso da Inteligência Artificial entra em cena para redesenhar a maneira pela qual as pessoas compram roupas pela internet. Muito além de vestuário, os usuários encontram essa possibilidade até mesmo no mercado de entretenimento digital.
Testes por tempo limitado e a possibilidade de acessar uma plataforma sem necessariamente precisar fazer um pagamento são algumas das apostas da indústria do entretenimento para atrair usuários e, depois dos testes, fidelizar o visitante para que a conversão seja obtida com sucesso.
Mindset similar entre o ambiente real e digital
Um dos grandes motivadores para que o mundo digital passasse a adotar a estratégia do Try Before You Buy foi o que já se observava no ambiente real. No momento da compra de um calçado, os usuários tinham a possibilidade de testar e ver se o produto realmente é confortável, funciona e veste bem. No caso da aquisição online, isso não era possível.
No ambiente digital, a ideia foi similar ao da venda na vida real. Conforme pontuou Benjamin Davis, CEO da TryNow, uma ferramenta que pode ser integrada a loja de ecommerce, você não pagaria para testar um produto na loja, porque deveria fazer o pagamento para compras na internet?
Em entrevista ao podcast Chief Advertiser, Benjamin destacou que os clientes não querem pagar pela dúvida. Além disso, Davis ainda destacou que o risco não está relacionado a testar algo novo, mas sim em não fazer nenhum teste, o que significa nenhuma conversão para a loja.
A lógica se estende também para os serviços de entretenimento digital. Isso pode ser observado em anúncios como a Mega Oferta Amazon, onde os usuários podem ter acesso a 30 dias grátis no Prime Video e a outros serviços oferecidos pela plataforma de assinatura da gigante norte-americana.
Entretenimento adota teste grátis em diferentes segmentos
A estratégia do Try Before You Buy vai além de simplesmente testar uma plataforma de streaming como a Prime Video, por exemplo. Assim como a gigante do segmento de streaming, os usuários encontram até mesmo a possibilidade de jogar jogos online gratuitamente por um tempo indeterminado antes de decidir apostar dinheiro de verdade.
Uma das alternativas que mais representa esse tipo de abordagem é a dos cassinos na internet. Em sites legalizados no Brasil, é comum encontrar a opção de fazer o cadastro e jogar caça-níquel online grátis sem fazer qualquer depósito em sua conta. Com isso, o jogador tem a possibilidade de entender como a plataforma funciona na prática e se sente mais confortável para fazer pagamentos.
A possibilidade de jogar caça-níquel grátis é apenas um dos exemplos que os usuários encontram em cassinos online. Além das populares máquinas de slots, também é comum ter a possibilidade de fazer uma aposta com créditos virtuais em jogos de mesa e até mesmo vídeo bingo. Tudo vai depender da plataforma escolhida para se cadastrar e começar a apostar.
O caça-níquel demo grátis é equivalente ao teste gratuito em plataformas de streaming e entretenimento por permitir que o usuário entenda como tudo funciona antes de se sentir confortável para fazer um pagamento em dinheiro real.
Reverse trial entra como modelo aprimorado de Try Before You Buy
Estrategistas de mercado utilizam o termo Try Before You Buy e também free trial como alternativas similares para a venda de produtos ou serviços dentro e fora da internet. Visando aprimorar essa abordagem, alguns profissionais têm investido na ideia do Reverse Trial considerando que a inteligência artificial melhora decisões para analisar a melhor estratégia a ser adotada.
A estratégia do Reverse Trial tem por objetivo liberar todos os recursos de uma plataforma para teste dos usuários e, uma vez que o período de testes acabe, os usuários são colocados em um plano Freemium.
O plano Freemium seria uma maneira de desconto para tentar atrair o usuário e manter ele engajado na plataforma. Limitações de uso da ferramenta podem ser implementadas, mas com acesso gratuito ainda assim liberado para quem tem interesse.
As estratégias para atrair novos clientes e fidelizá-los no mundo do entretenimento, ou até mesmo no ecommerce, são muitas. Portanto, não se espante se encontrar esses e outros modelos de vendas quando decidir assistir sua série favorita, jogar jogos online ou até mesmo comprar acessórios na internet.
