A Redação
Goiânia –
A Central Nacional Unimed pertence, a partir de agora, a um seleto grupo – integrado por apenas 4% das operadoras de planos de saúde do País – com qualidade atestada pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) no nível I. "O nível ouro da Resolução Normativa 277, da ANS, comprova o que nossos clientes, beneficiários e parceiros já sabiam na prática: a excelência da CNU na gestão da saúde suplementar", comemora Alexandre Ruschi, presidente da operadora nacional dos planos de saúde Unimed.
“É uma ótima notícia. Assim como a Unimed Goiânia, a CNU também conquistou o nível ouro. A Central tem hoje 1,5 milhão de clientes e índice de aprovação pelos serviços prestados de 90%. Então essa importante conquista é muito natural e nos deixa seguros da condução da gestão”, afirmou o diretor Comercial e de Marketing da CNU, Sizenando da Silva Campos Jr.
O Programa de Acreditação das Operadoras de Planos de Saúde foi criado em 2016 pela agência reguladora. Inédito no Brasil, é inspirado em modelos internacionais de comprovada eficácia.
"O ano começou muito bem, com resultados positivos do balanço da CNU e com esta acreditação que premia os esforços de nossa equipe, com apoio da Fundação Unimed e Unimed do Brasil", salienta Ruschi.
A estimativa do faturamento total da operadora em 2017 é que seja o melhor da sua história. Para 2018, a projeção é aumentar 83% do resultado operacional e 10,6% do líquido. "Viramos o jogo porque ajustamos processos, cortamos despesas e renegociamos contratos", explica. Em breve, os números serão divulgados com precisão após auditoria externa.
Ruschi assumiu a presidência da Central Nacional Unimed em abril de 2017 e vem priorizando a qualidade da gestão, a sustentabilidade financeira e a migração do modelo assistencial para Atenção Integral à Saúde, com foco no relacionamento duradouro entre o médico, sua equipe e o paciente.
A CNU investirá R$ 39 milhões em tecnologia da informação ao longo deste ano, com foco em projetos para tornar a cooperativa cada vez mais digital, com a modernização da Central de Atendimento e inovações em sistemas.
"Queremos melhorar o acesso dos clientes à CNU por meio de plataformas que os aproximem do seu plano de saúde, bem como facilitem o atendimento e a busca por informações. A tecnologia otimizará os processos à realidade dos beneficiários de hoje, que têm o mundo na palma da mão. É mais uma das formas de cuidado e acolhimento do Sistema Unimed", completou Ruschi.
