A Redação
Goiânia – O Hospital Municipal de Aparecida de Goiânia – Iris Rezende Machado (HMAP), construído e mantido pela Prefeitura, administrado pelo Einstein e vinculado à Secretaria Municipal de Saúde (SMS), avançou na avaliação da qualidade dos serviços ao conquistar a acreditação ONA 2 – Acreditado Pleno, concedida pela Organização Nacional de Acreditação (ONA). A unidade é o único hospital municipal de Goiás com certificação nesse nível. A conquista representa uma evolução em relação à acreditação ONA 1, obtida anteriormente, e reconhece o amadurecimento dos processos assistenciais e de gestão, com maior integração entre as diferentes áreas do hospital, mantendo uma jornada consistente rumo à ONA 3.
Para o prefeito de Aparecida de Goiânia, Leandro Vilela, o reconhecimento reafirma a importância de investir em uma saúde pública que combine excelência técnica e respeito às pessoas. “Na saúde pública, o resultado de uma boa gestão não se mede apenas pela estrutura que entregamos, mas pela segurança que oferecemos a quem chega fragilizado e pela confiança que transmitimos. A ONA 2 mostra que o HMAP está cada vez mais preparado para cuidar de vidas. Nosso compromisso é fazer com que a qualidade seja uma realidade acessível a todos”, afirma.
A avaliação da ONA considera a instituição de forma sistêmica, analisando não apenas a assistência direta ao paciente, mas também a organização dos fluxos, a gestão de riscos, a integração entre equipes e a capacidade de sustentar os processos implantados. No HMAP, essa evolução pode ser observada em iniciativas que passaram a fazer parte da rotina da unidade, como a Comunidade de Aprendizado Einstein, que promove ações de capacitação nas Unidades Básicas de Saúde (UBS) e Unidades de Pronto Atendimento (UPAs), com temas relevantes para a comunidade.
Para o secretário municipal de Saúde, Alessandro Magalhães, a acreditação evidencia a consolidação de práticas de gestão e assistência orientadas por critérios objetivos de qualidade e segurança. “A ONA 2 exige um nível maior de integração institucional, no qual os processos precisam funcionar de maneira articulada, com gestão de riscos, monitoramento de indicadores e avaliação contínua dos resultados. O avanço do HMAP demonstra a evolução dessa cultura organizacional e fortalece a capacidade da rede municipal de oferecer uma assistência mais segura, eficiente e resolutiva”, destaca.
Além disso, a parceria com o Institute for Healthcare Improvement (IHI) contribui para a capacitação dos colaboradores em melhoria contínua. Também se destaca a atuação da equipe de regulação, com comunicação ativa sobre pacientes regulados e pendentes na rede de leitos e/ou procedimentos, bem como reuniões em diferentes turnos que funcionam como ferramentas de gestão de risco proativo. São ações que contribuem para que situações identificadas no dia a dia sejam transformadas em oportunidades de aprendizado e aperfeiçoamento dos processos.
Entre os projetos que exemplificam essa integração está o SUPRA, que conecta as Unidades de Pronto Atendimento (UPAs), o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU), a telemedicina e o HMAP para qualificar o atendimento aos pacientes com suspeita de infarto. A iniciativa estabelece um fluxo integrado desde o primeiro atendimento até a chegada ao hospital e à assistência especializada.
Outro exemplo é o trabalho de navegação desenvolvido no ambulatório e na hemodinâmica, que busca organizar a jornada do paciente e facilitar a continuidade do cuidado entre as diferentes etapas do atendimento.
A evolução também está presente em projetos voltados à gestão, ao desenvolvimento das equipes e à identificação de oportunidades de melhoria. A trilha de aceleração de líderes, que é um programa de desenvolvimento para as lideranças do hospital, as reuniões GMR, voltadas ao gerenciamento de demandas financeiras, e o projeto “Indicadores que Transformam”, que reúne as áreas da instituição para apresentar e discutir seus indicadores, promovendo a integração entre as equipes e ampliando o conhecimento sobre os resultados do hospital, utilizam dados e acompanhamento sistemático para apoiar decisões e aperfeiçoar processos.
Já iniciativas como o Bom Goleiro, voltada ao reconhecimento de colaboradores que promovem uma cultura de segurança, demonstram a preocupação em transformar aprendizados e boas práticas em mudanças concretas na rotina hospitalar. O hospital também recebeu reconhecimento do Ministério da Saúde por iniciativas desenvolvidas na assistência.
A experiência do paciente e a humanização também fazem parte desse processo. Projetos como o Cine UTI e a Banda HMAP levam atividades culturais para dentro do ambiente hospitalar, enquanto a equoterapia amplia as possibilidades de cuidado e bem-estar. Na área ambiental, a segregação de garrafas PET demonstra como ações desenvolvidas internamente podem contribuir para a organização dos processos e para práticas mais sustentáveis.
O hospital também promoveu um simulado de atendimento a múltiplas vítimas, envolvendo diferentes setores e profissionais, com o objetivo de testar fluxos, identificar pontos de melhoria e preparar as equipes para emergências de grande proporção.
Para o diretor do HMAP, Pedro Vieira, a acreditação representa o resultado de um processo de amadurecimento organizacional construído no cotidiano. “A ONA 2 mostra que avançamos não apenas porque temos processos estabelecidos, mas porque eles estão cada vez mais conectados e são utilizados para gerar aprendizado e melhorar a assistência”, afirma. “É uma conquista de todas as equipes e, principalmente, um estímulo para continuarmos identificando oportunidades e transformando aprendizado em melhorias concretas para quem utiliza o hospital”.
Sobre o HMAP
O Hospital Municipal de Aparecida de Goiânia – Iris Rezende Machado (HMAP), inaugurado em 2018, é o maior hospital municipal de Goiás e está sob gestão do Einstein desde 2022, oferecendo atendimento de alta complexidade em diversas especialidades, incluindo hemodinâmica e cirurgia bariátrica.
Desde o início da gestão Einstein, a unidade registrou avanços expressivos: redução das filas de UTI e de cirurgias eletivas, queda do tempo médio de internação e redução significativa da taxa de mortalidade. Entre 2023 e 2024, o HMAP realizou 90% das cirurgias eletivas pelo SUS no município e, em 2025, conquistou a acreditação ONA Nível 1 e o Selo Top Performer para sua UTI, confirmando a qualidade e a segurança da assistência prestada.
