A Redação
Goiânia – Muitas empresas buscam superar os desafios do ambiente econômico instável provocado pela pandemia do coronavírus. Para a advogada Bruna Piza, especialista em compliance, é justamente neste cenário de incertezas que se faz necessária a adoção de medidas capazes de gerenciar os riscos e aproveitar as oportunidades que o momento oferece. “As decisões devem ser tomadas de forma planejada e segura com o auxílio do setor de compliance, todas com o intuito de promover a retomada das atividades da empresa”, disse.
Segundo a advogada, é preciso analisar as alterações normativas e seus reflexos no seu negócio para, então, verificar a necessidade de mudar os rumos da estratégia. “Havendo mudança ou não, comunique seu posicionamento, de forma clara e rápida, à sua equipe para que todos estejam alinhados”, explicou Piza.
Quanto à equipe, Bruna acrescentou que é fundamental avaliar o seu mercado e definir o melhor formato de trabalho para o seu negócio. “Devo optar pelo mesmo tipo de prestação de serviços que recebia antes da pandemia? Considerando a experiência do trabalho remoto ou mesmo da redução da equipe, consigo estabelecer uma nova forma de atividade?”, questionou.
Estratégias
Bruna Piza alertou que é preciso revisitar a experiência do seu cliente com o seu produto ou serviço, considerando que, com o período de rígido distanciamento social, novos costumes foram incorporados à sociedade. “Será que o meu cliente espera que eu entregue o meu produto ou serviço da mesma maneira? Quais ajustes são necessários? Deve-se preservar ao máximo o elo de lealdade que o cliente tem com a minha empresa”, pontuou.
Segundo a advogada, levando em conta as mudanças no seu modelo de negócio, bem como as prováveis mudanças de perspectivas do seu mercado, é importante analisar se ainda é viável a manutenção de todos os contratos e quais deles devem passar por uma repactuação ou mesmo rescisão. “O intuito é garantir a retomada do funcionamento da organização em um nível aceitável, resguardando seus interesses, sua imagem e sua reputação, bem como suas atividades-fim de maior valor agregado”, disse a especialista.
