A Redação
Goiânia – Celebrado neste domingo (10/5), o Dia das Mães será diferente este ano para o consumidor e para o comércio em virtude do isolamento social contra o novo coronavírus. Pensando nisso, o Procon Goiânia divulgou uma pesquisa de preços focado aonde maioria dos filhos vai buscar presentes, que é o comércio eletrônico. A coleta de preço foi feita em 11 sites e 13 estabelecimentos comerciais que funcionam por meio de sistemas de vendas drive-thru e delivery.
De acordo com o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), 85% dos filhos pretendem presentar suas mães. Desse total, 82% considera comprar os presentes de forma on-line. Para 57% dos filhos esse novo contexto social aumentou a importância da comemoração dessa data. Segundo Sebarae, em relação aos presentes que serão escolhidos, os preferidos são: perfumes, roupas, chocolates, flores e acessórios.
Confira aqui a pesquisa completa. Os dados foram coletados entre os dias 22 de abril a 04 de maio.
A amostra da pesquisa reuniu os preços de 26 produtos, entre os itens pesquisados estão produtos eletrônicos, flores, calçados, celulares, perfumes, cestas de café da manhã e acessórios. O Procon também coletou o preço de 4 churrascarias, aqui de Goiânia, que oferecem almoço delivery para o Dia das Mães.
Preços
Para os filhos que pretendem presentear a mãe com flores, um buquê de rosas com 12 unidades, foi o item que apresentou a maior variação. Chegando a ser vendido por R$ 60 em uma floricultura e, na outra, R$ 170, o que representa uma variação de 183,33%. Uma outra opção também que apresentou uma grande oscilação, é o buquê de flores tropicais com 12 unidades. O menor preço encontrado foi de R$ 100 e o maior de R$ 220. Atingiu uma variação de 120%.
Os aparelhos celulares também apresentaram grandes variações de preços. O celular “Motorola Moto G7” pode variar de R$ 1.194 a R$ 2.200,34. Já o Smartphone Sony teve uma variação de 9,69%. O aparelho pode ser encontrado de R$ 3.819 a R$ 4.189. O Iphone XS apresentou uma variação de 10%. Os preços variam de R$ 4.999 a R$ 5.499.
O preço médio de um perfume importado de 30 ml pode sair de R$ 290,00 até R$299,00, uma variação de 3,10%. Um secador de cabelo atingiu uma variação de 58,68%. O mesmo produto foi encontrado de R$ 239,90 até R$ 380,68. Para as mães fitness, uma corda de pular, que auxilia na perda de peso e tonifica a musculatura do abdômen e dos membros inferiores, pode custar entre R$ 12,99 até R$ 36,65, totalizando uma variação de 107,85%. Já o tênis de caminhada apresentou uma variação de 42,86%. O menor preço encontrado foi de R$ 139,99 e o maior de R$ 199,99.
Quem pretende agradar a mãe no início do dia com uma cesta de café especial deve ficar atento ao preço. Uma cesta de Café da Manhã grande apresentou uma variação de 4,55 %, o menor preço encontrado foi de R$ 220,00 e o maior de R$ 230,00. Já a cesta pequena, teve uma variação de 6,67%. Os preços variam de R$ 150,00 a R$ 160,00.
Para o almoço do Dia das Mães, vários restaurantes e churrascarias planejam cardápios especiais que serão vendidos por meio de delivery. A pesquisa do Procon coletou o preço de 4 churrascarias, aqui de Goiânia. Um almoço para 4 pessoas teve uma variação de 25%. O menor preço encontrado foi de R$ 80,00 e o maior de R$ 100,00.
Orientações
O Procon Goiânia aconselha que o consumidor verifique se o site possui um endereço comercial físico, anote o telefone e, qualquer dúvida, ligue para o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC). Além disso, para garantir que o site é um ambiente seguro, é importante verificar o símbolo de um cadeado no canto direito superior da janela do navegador, pois, assim, é possível confiar que os dados do cartão de crédito não serão divulgados.
– Cuidado com e-mails e sites fraudulentos. O recomendado é entrar diretamente no site da loja e não por meio de links duvidosos enviados por e-mail e que aparecem em outras redes sociais;
– O consumidor também pode verificar se existem reclamações contra o site que ele pretende comprar e, ainda, se há denúncias relativas à empresa. Os sites “Reclame Aqui” e “Consumidor.gov.br” são boas fontes para essas informações.
– Após finalizar a compra, a loja deve enviar por e-mail um comprovante com o número do pedido e o prazo de entrega. O consumidor deve imprimir e guardar até o recebimento do produto. Caso não seja entregue, ele poderá reclamar da empresa junto ao Procon. Guarde todos os registros de sua compra, como e-mails de confirmação, códigos de localização e de realização da compra;
– Na modalidade do comércio virtual, o consumidor tem garantido o direito à devolução do produto em até sete dias úteis, caso não fique satisfeito com a mercadoria. Porém, a desistência deve ser comunicada por escrito com solicitação de comprovante de recebimento. Neste caso, o consumidor tem direito ao reembolso total dos valores pagos, inclusive do frete. Outra dica importante é que o consumidor nunca faça depósitos bancários em nome de pessoas físicas. Isso pode ser um indício de que a empresa não trabalha corretamente.
– Opte por pagamentos online. Evite ter contato com a máquina de cartão durante a entrega. É seguro para o cliente e para o vendedor. Ao receber o produto tome os devidos cuidados de higiene ao receber produto em sua residência. A recomendação que todas as superfícies que podem ser molhadas sejam lavadas com água e sabão e, caso seja possível, as embalagens sejam descartadas.
Confira aqui a pesquisa completa. Os dados foram coletados entre os dias 22 de abril a 04 de maio.
