A Redação
Goiânia – Termina nesta sexta-feira (5/7) o prazo estabelecido pelas operadoras de telefonia para recadastramento de clientes com celulares pré-pagos em Goiás. Inicialmente, a data limite era 24 de junho, mas as operadoras de telefonia decidiram prorrogá-la.
Segundo o Procon Goiás, os consumidores que tiverem de realizar o recadastramento serão contatados pela própria operadora que repassará orientações sobre como proceder, por meio de mensagens SMS, por voicer, ligações, pop-ups nas telas dos celulares, entre outros. O usuário que receber a notificação da operadora e não realizar a atualização de suas informações poderá ter a linha bloqueada enquanto o cadastro não for atualizado.
Até o momento, apenas os clientes com cadastros desatualizados nos municípios de Goiás, abrangidos pelo DDD 62, estão sendo notificados pelas operadoras para realizar a atualização. Pelo novo cronograma, a partir de 31 de julho, o projeto será estendido para 10 Estados: os demais municípios de Goiás, Acre, Distrito Federal, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Minas Gerais, Paraná, Rondônia, Tocantins e Santa Catarina. Por fim, em 2 de setembro, o recadastramento chega para os demais Estados brasileiros, com o envio da mensagem de aviso, informando a pendência cadastral.
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) esclarece que, independente da recepção dessas mensagens, os consumidores de linhas móveis pré-pagas podem buscar as prestadoras para atualização de seu cadastro, mesmo aqueles que possuam cadastro em municípios não abrangidos pelo DDD 62. Para isso, basta ligar para a central de atendimento telefônico da prestadora.
Para obter mais informações, o consumidor deve entrar em contato com a sua operadora:
