A Redação
Goiânia –
O consumidor que precisa fazer o cálculo de suas dívidas, para se proteger contra a cobrança excessiva de juros por parte dos credores, pode utilizar a plataforma online, denominada Procon Web, disponível no site do Procon Goiás. A qualidade do serviço é a mesma do atendimento presencial.
Para acessar o Procon Web, basta o consumidor clicar no link e fazer o cadastro como 'consumidor' e preencher os campos obrigatórios, como identificação e confirmação de senha. Após aceitar o termo de uso e as condições para fazer o cadastro, é só escolher a opção 'cálculo' dentre os serviços disponíveis e seguir as instruções.
Cálculo
O Procon Goiás elabora o cálculo no prazo de até três dias e envia o laudo ao consumidor pelo e-mail cadastrado. O documento original fica disponível ao consumidor na sede do órgão. Com o cálculo em mãos, o consumidor tem condições de conhecer o valor real da sua dívida e poderá, com a intermediação de um atendente do Procon Goiás, avaliar as possíveis vantagens das propostas oferecidas pelas empresas e negociar sua dívida.
Negociação de dívidas
O Núcleo de Negociação de Dívidas do Procon Goiás atendeu, no ano de 2018, 7.869 consumidores, com êxito em 83% das tentativas de acordo, o que beneficiou mais de 6,5 mil consumidores com oportunidade de negociar, limpar o nome e abrir “as portas de crédito” para novas aquisições/contratações.
O Núcleo de Negociação de Dívidas do Procon Goiás atendeu, no ano de 2018, 7.869 consumidores, com êxito em 83% das tentativas de acordo, o que beneficiou mais de 6,5 mil consumidores com oportunidade de negociar, limpar o nome e abrir “as portas de crédito” para novas aquisições/contratações.
Os cálculos realizados pelo Procon Goiás são amplamente aceitos em ações judiciais e extrajudiciais e em Cortes de Arbitragem, sendo reconhecidos como instrumento de negociação entre consumidores e fornecedores. Por isso, é muito importante solicitar o cálculo previamente, para que tenha uma noção exata do valor real da dívida, e desta forma, poder avaliar a vantagem das propostas de acordo. No ano de 2018 foram elaborados 30.358 cálculos para os consumidores que buscaram auxílio.
Acordo
O Procon Goiás também alerta o consumidor a analisar suas finanças e verificar quanto pode ser comprometido com uma parcela de um possível acordo, pois caso haja atraso em qualquer uma das parcelas, o acordo pode ser quebrado, a dívida volta ao estágio inicial e qualquer benefício é perdido.
O Procon Goiás também alerta o consumidor a analisar suas finanças e verificar quanto pode ser comprometido com uma parcela de um possível acordo, pois caso haja atraso em qualquer uma das parcelas, o acordo pode ser quebrado, a dívida volta ao estágio inicial e qualquer benefício é perdido.
Tanto pessoas físicas quanto pessoas jurídicas podem solicitar a realização de cálculos, de forma gratuita, inclusive para o ingresso de ações revisionais junto ao Poder Judiciário.
