Durante muitos anos, os empresários foram incentivados a investir em estrutura, tecnologia, marketing, processos e produtividade. Tudo isso continua sendo importante. Mas, em um cenário marcado pela transformação digital, pelo avanço da inteligência artificial e pelo aumento da concorrência, um ativo que nunca deixou de ser valioso voltou a ganhar protagonismo: os relacionamentos. Recentemente, um […]