A Redação
Goiânia – A Equatorial Goiás terá um núcleo de operação dedicado ao acompanhamento do sistema elétrico durante o primeiro turno das eleições, marcado para 4 de outubro. A estrutura vai funcionar de forma integrada ao Centro de Operações Integradas (COI) e concentrará informações operacionais e climáticas para apoiar a tomada de decisões e o direcionamento das equipes em campo.O planejamento tem como base o plano de contingência já estruturado para o período crítico do Super El Niño, adaptado às necessidades específicas do período eleitoral. O objetivo é antecipar possíveis riscos, agilizar o atendimento a eventuais ocorrências e contribuir para a continuidade do fornecimento nos locais envolvidos na votação e na apuração.
Para antecipar possíveis cenários, a concessionária utiliza a plataforma meteorológica SMAC da Climatempo, que permite acesso diário a previsões meteorológicas com janelas de 72 horas a até 5 dias para todas as regionais de atuação. As informações obtidas por meio da ferramenta dão subsídio para antecipar cenários de risco, permitindo um planejamento estruturado das ações operacionais conforme a “previsão” de eventuais impactos dos eventos climáticos, garantindo alinhamento e prontidão das equipes de campo.
No período da eleição, esse plano operacional da concessionária será reforçado com equipes de apoio, monitoramento e protocolos de atuação já definidos e alinhados na parceria com o Tribunal Regional Eleitoral de Goiás (TRE-GO) para as eleições 2026. A estrutura será ativada no dia anterior à votação e permanecerá em funcionamento até a conclusão da apuração em todo o estado. A estratégia visa assegurar a estrutura necessária para alimentar os sistemas usados no processo eleitoral de forma adequada nos municípios atendidos pela distribuidora.
O plano de ação contempla a atuação integrada das estruturas própria da Equatorial Goiás e terceirizada, estabelecendo procedimentos técnicos diante de eventos que possam comprometer o sistema de distribuição de energia elétrica, e focada em:
· prevenção,
· preparação,
· resposta e
· recuperação
Com essa estratégia, a Equatorial Goiás se prepara para proporcionar maior agilidade na mobilização de recursos, na tomada de decisão e no atendimento às ocorrências, reduzindo impactos nos sistemas essenciais para a eleição e também aos consumidores, além de contribuir para a melhoria do desempenho operacional.
O gerente do Centro de Operações Integradas (COI), responsável pelo plano de ação, Vinicyus Lima, explica que, levar em consideração as intempéries de grande impacto – como vendavais e incidência de raios – , é parte fundamental do planejamento. Dessa forma, é estabelecida uma logística específica para o período: “As equipes ficam localizadas em pontos estratégicos, próximos às escolas [onde ocorrem votações], para atender de forma rápida e ágil caso ocorra alguma falta de energia por qualquer intercorrência causada pelo clima”, pontua.
Para responder a possíveis ocorrências, a companhia manterá de plantão operadores de sistemas e subestações, eletricistas, técnicos, engenheiros, líderes e analistas, somando centenas de profissionais mobilizados em regime de plantão, fora outras áreas envolvidas, como a comunicação, que igualmente estará acompanhando as ações a todo momento.
O plano também prevê o acionamento de equipes de contingência, caso a situação operacional exija. Além disso, está programado o reforço em campo de geradores posicionados em pontos estratégicos do estado para uso emergencial no restabelecimento da energia em eventual falha no fornecimento.
Atendimento ágil, estrutura pública e parceria com o TRE
A manutenção contínua da energia elétrica beneficia os eleitores que vão às urnas — muitas vezes perto de casa — e garante a oferta de serviços públicos e o funcionamento de empresas essenciais durante a eleição, como hospitais, veículos de comunicação e terminais rodoviários.
Como destaque da operação, a parceria com o TRE-GO permitirá mais agilidade na comunicação e no encaminhamento de eventuais ocorrências. O COI intensificará o monitoramento no dia da votação e manterá um profissional em contato direto e permanente com o órgão eleitoral, 24 horas por dia.
“Com o contato direto, 24 horas, junto ao TRE aqui em Goiás, caso venha a faltar energia em alguma escola, o próprio Tribunal faz contato conosco e nós conseguimos dar uma agilidade ainda maior, direcionando as equipes, sem que seja necessário abrir a ocorrência pelo 0800”, detalha Vinicyus Lima.
O COI também responderá pelo acompanhamento e pelo compartilhamento de informações com o TRE-GO e com o Operador Nacional do Sistema Elétrico (ONS) em situações que possam impactar a votação.
Monitoramento até o fim da apuração
As ações preventivas e de acompanhamento continuam após o encerramento da votação. Locais de apuração e cartórios eleitorais seguirão sob monitoramento especial. “O plano da Equatorial só termina quando acabam as apurações em todos os nossos cartórios, em todo o Estado de Goiás”, ressalta o gerente do COI.
Canais de atendimento ao cliente
A área de atendimento ao cliente também atuará em regime especial de acompanhamento durante o período. Em caso de eventual falta de energia, a distribuidora pode ser acionada a qualquer hora pelos canais oficiais:
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Agência Virtual: disponível no site da Equatorial Goiás;
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Aplicativo Equatorial Energia: disponível para Android e iOS;
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Atendente virtual Clara (WhatsApp): (62) 3243-2020;
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Call Center: 0800 062 0196.
