A Redação
Goiânia – A Equatorial Goiás inaugurou na última segunda-feira (29/12) um novo ponto de atendimento presencial em Goiânia. Desta vez, o local escolhido foi a Galeria Mangalô, no Setor Morada do Sol. De acordo com a empresa, a abertura marca o início de um projeto de ampliação do acesso da população aos serviços da distribuidora, o que deve fortalecer ainda mais o relacionamento com os clientes.
O espaço foi estruturado para o atendimento presencial, permitindo que os clientes tenham um ponto de apoio para resolver demandas essenciais de forma mais prática e próxima. “A iniciativa reforça o compromisso da Equatorial Goiás em avançar, de forma gradual e planejada, na ampliação da sua rede de atendimento”, disse a distribuidora em nota.
Serviços
Neste primeiro momento, o local contará com: emissão de segunda via de fatura e negociação de débitos, com possibilidade de pagamento no local por cartão de débito e crédito. O funcionamento será de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, no endereço: Avenida Mangalô, nº 1630 , no Setor Morada do Sol, em Goiânia.
De acordo com o gerente de Relacionamento com Cliente da Equatorial Goiás, André Abrão, a abertura representa um passo importante no fortalecimento do atendimento presencial. “Esse é o início da operação de atendimento no local, pensado para oferecer mais proximidade e agilidade aos clientes. A partir desse ponto, a companhia segue avançando no processo de estruturação para ampliar ainda mais os serviços oferecidos”, destaca o gerente.
Atendimento em expansão
Nos últimos anos, mais de 20 agências já foram ampliadas e remodeladas em cidades como Goiânia, Anápolis, Padre Bernardo, Campos Belos, São Miguel do Araguaia, Niquelândia, Valparaíso de Goiás e Iporá. As obras integram um pacote de investimentos que também contempla bases operacionais em Rio Verde, Morrinhos, Uruaçu, Formosa, Anápolis, Jataí, Firminópolis, Iporá, Luziânia, Quirinópolis e Trindade.
Atualmente, a Equatorial Goiás conta com 72 agências e 168 postos de atendimento presencial distribuídos pelo Estado. A lista completa dos endereços está disponível no site da companhia.
Conheça os canais digitais
Para facilitar o dia a dia do cliente, a Equatorial Goiás oferece diversos canais digitais de atendimento:
• Assistente Virtual Clara: basta enviar um “Oi” para (62) 3243-2020 e acessar serviços como consulta de débitos, segunda via, código de pagamento e registro de falta de energia.
• Agência Virtual: disponível em www.equatorialenergia.com.br: opção Goiás.
• Aplicativo Equatorial Energia: disponível para Android e iOS.
• Central de Atendimento: 0800 062 0196, 24h por dia, 7 dias por semana.
Sobre a Equatorial Goiás
A Equatorial Goiás integra o Grupo Equatorial Energia, uma holding brasileira do setor de utilities, sendo o terceiro maior grupo de distribuição de energia do País. São sete concessionárias que atendem mais de 56 milhões de pessoas. Em Goiás, são cerca de 3,5 milhões de unidades consumidoras, distribuídas em 237 municípios, 98,7% do território estadual, abrangendo uma área de 336.871 km².
