Carla Lacerda
Goiânia –
Para quem deixou para comprar o presente do Dia dos Pais na última semana antes da comemoração, uma dica preciosa: se optar por alguma peça de vestuário, vale a pena pesquisar, e muito. De acordo com levantamento realizado pelo Procon Goiânia, divulgado nesta segunda-feira (2/8), o grupo é o que apresenta as maiores variações de preços – de 149,81% (camisa gola polo lisa) até 749,92% (gravata). Os outros itens, neste mesmo rol, são cinto de couro (434,78%), camisa social manga longa (183,21%) e camisa social manga curta (150,38%).
A pesquisa de preços foi realizada entre os dias 21 e 27 de julho e envolveu, além de roupas sociais, comparações de eletrônicos, calçados, ferramentas e perfumes. Os 28 itens verificados nesses cinco grupos são de 21 estabelecimentos, entre lojas física e site de compras. A menor variação encontrada (2,27%) é na máquina de cortar cabelo: de R$ 42,23 até R$ 43,19.
Entres os eletrônicos, há grande diferença registrada na caixa de som bluetooth: R$ 589 a R$ 939,90, uma oscilação de quase 60%. A variação no valor dos celulares, segundo a pesquisa, é bem menor. Um aparelho com a mesma configuração pode custar de R$ 1.022,07 a R$ 1.149,00. A diferença é de 12,42%.
Orientações
O consumidor não pode trocar o presente baseado na diferença de modelo, cor ou tamanho, a não ser quando o lojista prometer a possibilidade. Para isso, a política de troca da loja precisa estar registrada no recibo ou no cupom fiscal.
Caso o produto venha com defeito, o Código de Defesa do Consumidor (CDC) garante o direito do cliente ao conserto. Se o presente apresentar defeito ou "vício" de fábrica, o fabricante tem 30 dias para consertar. Não havendo o reparo, o consumidor tem direito a um novo produto ou devolução do valor pago.
No caso das compras on-line, a transação envolve o "direito de arrependimento", mesmo que o produto não apresente qualquer defeito ou vício. A garantia está prevista no artigo 49 do CDC. O prazo para a devolução do produto é de sete dias, contados a partir da data de recebimento da encomenda ou da contratação de um serviço.
Para acessar a pesquisa completa, basta clicar aqui.
