A Redação
Goiânia – O Procon Goiânia divulgou, nesta terça-feira (4/8), um levantamento sobre as empresas na capital que mais receberam reclamações no mês de julho. Os segmentos de telefonia e de televisão por assinatura continuam liderando a lista.
A Oi e a Claro, ocupando respectivamente a primeira e segunda colocação, somam juntas quase 25% do total das ocorrências. As maiores reclamações dizem respeito à cobrança indevida e abusiva, serviço não fornecido ou com fornecimento parcial, problemas com o SAC na hora do cancelamento do serviço, vício de qualidade, dano material e pessoal decorrente do serviço, como no caso da Celg.
De acordo com dados do Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec), a área de serviços essenciais – água, luz, telefonia – foram responsáveis por 39,9% das reclamações no órgão, seguida pelos serviços privados – TV a cabo, cinema, teatro – com 20,9% dos registros.
O superintendente do Procon Goiânia, Rodrigo Melo, ressalta a importância da divulgação do levantamento e a eficácia do órgão de defesa do consumidor, uma vez que quase 80% das demandas recebidas pelos funcionários foram solucionadas já no primeiro atendimento. “Isso mostra nosso compromisso com a sociedade em divulgar aquelas empresas que prestam um serviço com baixa qualidade, direcionando nosso consumidor na hora de contratar algum serviço ou adquirir algum produto no mercado” esclarece.
Confira lista das empresas que mais receberam reclamações:
1° – Oi
2° – Claro
3° – Net
4° – Sky
5° – Tim
6° – GVT
7° – Bradesco
8° – Caixa
9° – Celg
10° – Fujioka
Procon Goiânia lista empresas que mais receberam reclamações em julho
04.08.2015 - 15:55:31
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por Adriana Marinelli
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