A Redação
Goiânia – Fazer uma denúncia na Agência Municipal do Meio Ambiente (Amma) é complicado. Este é o relato de Danilo Fernando de Paula, leitor do A Redação que tentou, no último sábado (15/11), entrar em contato com a agência para denunciar poluição sonora.
Acessando o site da Amma, um dos destaques da página principal é o número 156, para "informações, serviços e denúncias". O número, no entanto, foi desativado, conforme disse a assessoria de imprensa do órgão.
(Foto: reprodução/ Amma)
Acessando o link "Como denunciar", no canto inferior esquerdo da janela, o internauta é levado a uma nova página, que informa o número 161 e o email [email protected]. Ambos estão desativados. Foi no 161 que o leitor Danilo tentou ligar. "No sábado passado, tentei ligar nesse telefone das 23h58 até 00h38 e não consegui. Liguei no 190, que me passou um número de celular", diz.
O número de celular que foi passado para Danilo não está disponível no site da Amma e, segundo ele, não funciona muito bem. "Tive que fazer 32 ligações para conseguir falar com a atendente", relembra. Segundo a assessoria da agência, no entanto, o celular é usado para denúncias entre 18h e 6h, além de finais de semana e feriados. A assessoria também informou que o número pode ser utilizado para enviar mensagens por WhatsApp.
(Foto: reprodução/ Amma)
Danilo também tentou entrar em contato pelo email informado no site, mas acabou recebendo a mensagem de volta. O endereço que funciona, segundo a assessoria, é outro – [email protected] – e não está no portal da Amma.
Ao falar com a reportagem do AR, a assessoria da agência informou que vai retirar do site os telefones e endereço de email inválidos. Veja abaixo quais são as opções para realizar denúncias:
Durante horário comercial: 3524 – 1440 ou 3524 – 1441
À noite (entre 18h e 6h), finais de semana e feriados: (62) 85452886
Email: [email protected] ou [email protected]
